近日，我在某知名电商平台购买了一款热水器，使用过程中发现存在严重质量问题，特此向贵平台及生产厂家投诉。

首先，我在购买热水器时，对产品进行了详细的了解，包括品牌、型号、功能、价格等。在对比了多家产品后，我选择了这款热水器，因为它具有较高的性价比，且用户评价良好。然而，在使用过程中，我却遇到了意想不到的问题。

热水器购买后，我按照说明书进行了安装。安装过程中，我发现热水器的外观与图片描述相符，但当我打开热水器的盖子时，却发现内部线路杂乱无章，焊接点也不够牢固。这让我对产品的质量产生了怀疑。

安装完成后，我开始使用热水器。然而，在使用过程中，我发现热水器存在以下问题：

1. 出水量不稳定：在使用过程中，热水器的出水量忽大忽小，给日常生活带来了极大的不便。尤其在洗澡时，水温时冷时热，让人无法忍受。

2. 噪音过大：热水器在运行过程中，噪音明显过大，严重影响了家人的休息。尤其在深夜，噪音更是让人无法入睡。

3. 安全隐患：在热水器使用过程中，我发现热水器存在漏电现象。虽然暂时没有造成人员伤害，但长期使用下去，安全隐患不容忽视。

4. 保修期内问题频发：在购买热水器后不久，我发现热水器出现了上述问题。联系生产厂家后，他们表示可以为我提供保修服务。然而，在保修期内，热水器的问题并未得到有效解决，反而越来越严重。

针对以上问题，我采取了以下措施：

1. 与生产厂家联系：在发现问题后，我立即联系了生产厂家，反映了热水器的质量问题。厂家表示会尽快安排技术人员上门检查。

2. 与电商平台沟通：我将热水器的质量问题反映给了电商平台，要求他们协助解决问题。

然而，在沟通过程中，我发现厂家和电商平台对问题的处理态度并不积极。厂家以“产品合格”为由，拒绝承认产品质量问题；电商平台则表示，由于厂家不承认问题，他们也无法介入。

在此，我恳请贵平台及生产厂家能够重视我的投诉，尽快为我解决以下问题：

1. 对热水器进行免费维修或更换，确保产品符合国家标准，保障消费者权益。

2. 对我因热水器质量问题所遭受的损失进行赔偿，包括维修费用、误工费等。

3. 加强对产品质量的监管，确保消费者购买到合格的产品。

4. 提高售后服务水平，及时解决消费者在使用过程中遇到的问题。

我相信，贵平台及生产厂家会认真对待我的投诉，为我提供满意的解决方案。同时，也希望通过我的投诉，能够引起更多消费者对热水器质量问题的关注，共同维护良好的消费环境。