尊敬的客服团队：

您好！我是贵公司热水器的用户，在此向您提出关于热水器故障维修的申请。以下是我遇到的问题及详细描述，请您予以关注和处理。

一、故障现象

近日，我发现家中使用的某品牌热水器在加热过程中出现以下问题：

1. 加热速度明显变慢，原本半小时内可以加热完毕的水，现在需要近一个小时。

2. 加热过程中，热水器显示屏出现“故障代码E3”提示，无法正常工作。

3. 在使用过程中，热水器偶尔出现“水温过高”的报警声，但关闭热水器后，报警声消失。

二、故障原因分析

根据故障现象，初步判断故障原因可能如下：

1. 热水器加热元件损坏，导致加热速度变慢。

2. 热水器控制系统故障，导致显示屏出现“故障代码E3”提示。

3. 热水器温度传感器损坏，导致“水温过高”报警。

三、维修需求

鉴于以上故障现象，我提出以下维修需求：

1. 请贵公司安排专业维修人员上门检查，确认故障原因。

2. 如需更换零部件，请提供原厂正品配件，确保维修质量。

3. 维修过程中，请尽量减少对家中其他设施的影响。

4. 维修完成后，请对热水器进行全面检查，确保无安全隐患。

四、联系方式

为确保维修工作的顺利进行，请您与我联系，以下是我的联系方式：

姓名：XXX

联系电话：XXX-XXXX-XXXX

联系地址：XXX市XXX区XXX路XXX号

感谢贵公司对我家热水器故障维修工作的关注与支持，期待您的回复。如有需要，我会积极配合维修工作。再次感谢！

顺祝商祺！

XXX

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