尊敬的用户:

您好!感谢您选择我们的净水器产品,为了更好地保障您的使用体验,我们特为您提供一份净水器维修售后卡。请您仔细阅读以下内容,以便在遇到问题时能够及时得到解决。

一、产品保修期限

1. 净水器整机保修期限为一年,自购买之日起计算。

2. 保修期内,如因产品质量问题导致的故障,我们将免费为您维修或更换零部件。

二、保修范围

1. 净水器主机、滤芯、连接管、压力桶等主要部件。

2. 保修范围不包括以下情况:

(1)非正常使用、维修、改装、拆卸或自行更换零部件导致的故障;

(2)因自然灾害、不可抗力等因素导致的故障;

(3)因用户操作不当、使用不当或未按照产品说明书要求使用导致的故障;

(4)产品外观、颜色、尺寸等非功能性因素的轻微变化。

三、维修流程

1. 联系客服:当您的净水器出现故障时,请及时拨打我们的客服电话,我们将为您提供专业的维修建议。

2. 提供凭证:请您准备好购买凭证(如发票、保修卡等),以便我们核实保修资格。

3. 发送产品:请您将故障的净水器产品寄送至我们的维修中心,我们将尽快为您处理。

4. 维修与更换:我们的维修工程师将根据故障原因进行维修或更换零部件,确保您的净水器恢复正常使用。

5. 验收与发货:维修完成后,请您验收产品,确认无误后,我们将为您安排发货。

四、售后服务

1. 售后服务热线:我们将为您提供724小时的售后服务热线,随时解答您的疑问。

2. 售后服务承诺:我们承诺在接到您的维修申请后,尽快安排维修工程师为您处理。

3. 售后服务范围:我们的售后服务范围覆盖全国,无论您身处何地,我们都会竭诚为您服务。

五、温馨提示

1. 请妥善保管购买凭证、保修卡等资料,以便在保修期内享受售后服务。

2. 请按照产品说明书要求使用净水器,避免因操作不当导致故障。

3. 定期更换滤芯,确保净水器出水质量。

4. 如遇紧急情况,请及时联系我们的客服,我们将竭诚为您解决。

感谢您对我们产品的信任与支持,我们将竭诚为您提供优质的售后服务。祝您使用净水器愉快!

顺祝商祺!

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