尊敬的客服团队：

您好！我是一名移动路由器的用户，近期在使用过程中遇到了一些问题，特此向您反映并寻求帮助。

首先，我要说明的是，我购买这款移动路由器初衷是为了方便外出时上网，提高网络体验。然而，在使用过程中，我却遇到了不少困扰，以下是我遇到的具体问题：

1. 网络连接不稳定：自从购买这款路由器以来，我经常遇到网络连接不稳定的情况。有时，路由器会突然断开连接，导致我无法正常上网。这种情况在户外尤为明显，让我在使用过程中倍感不便。

2. 覆盖范围有限：这款路由器的宣传资料中提到，其覆盖范围可达100平方米。然而，在实际使用过程中，我发现其覆盖范围远远达不到宣传效果。在我居住的50平方米的房间内，信号强度较弱，甚至有时无法连接到网络。

3. 信号干扰严重：在使用路由器过程中，我发现其信号容易受到周围环境的影响。例如，当附近有其他无线设备工作时，路由器的信号会明显减弱，导致网络速度变慢。

4. 维修服务不到位：在遇到上述问题时，我曾尝试联系客服寻求帮助。然而，客服人员给出的解决方案并不能解决实际问题。此外，维修服务也让我感到不满。在预约维修时，客服人员承诺的维修时间并未得到保证，导致我多次等待。

针对以上问题，我提出以下建议：

1. 提高网络稳定性：建议贵公司对路由器进行技术升级，提高其网络稳定性。同时，加强对路由器信号的抗干扰能力，确保用户在使用过程中能够享受到稳定的网络环境。

2. 扩大覆盖范围：针对覆盖范围有限的问题，建议贵公司优化路由器的设计，提高其信号传输能力。同时，在宣传资料中，应如实反映产品的实际性能，避免误导消费者。

3. 提升维修服务质量：建议贵公司加强对维修团队的培训，提高维修人员的专业水平。在预约维修时，应确保维修时间得到保证，减少用户等待时间。

4. 增加售后服务：针对维修服务不到位的问题，建议贵公司增加售后服务项目，如上门维修、远程协助等。同时，提高客服人员的业务水平，为用户提供更加贴心的服务。

总之，我作为一名移动路由器的用户，对贵公司的产品抱有很高的期望。希望贵公司能够重视我的反馈，尽快解决上述问题，提升产品品质和售后服务水平。我相信，在贵公司的努力下，移动路由器将会成为更多用户的首选。

在此，感谢您在百忙之中阅读我的投诉内容。期待贵公司能够给予重视，并尽快给予答复。

顺祝商祺！

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