尊敬的当当阅读器用户，您好！感谢您一直以来对当当阅读器的支持与厚爱。为了更好地保障您的阅读体验，我们特设立当当阅读器维修客服，为您提供全方位的售后服务。以下是我们为您整理的当当阅读器维修客服相关内容，请您仔细阅读。

一、维修范围

1. 当当阅读器硬件故障：如屏幕损坏、按键失灵、充电接口故障等。

2. 当当阅读器软件故障：如系统卡顿、无法开机、无法连接网络等。

3. 当当阅读器配件损坏：如充电线、数据线、耳机等。

二、维修流程

1. 联系客服：请您通过以下方式联系我们的维修客服：

（1）拨打当当客服电话：400-106-6666

（2）登录当当官网，进入“我的当当”页面，点击“联系客服”进行咨询。

2. 提供相关信息：在联系客服时，请您提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：

（1）阅读器型号

（2）故障现象

（3）购买时间及购买渠道

3. 确认维修方案：客服人员会根据您提供的信息，为您制定相应的维修方案。

4. 发送阅读器：请您按照客服人员的要求，将阅读器寄送至指定维修点。

5. 维修及检测：维修人员会对您的阅读器进行检测和维修。

6. 验收及发货：维修完成后，我们会将阅读器寄回给您，请您在收到后进行验收。

三、维修费用

1. 硬件故障维修：根据故障原因及维修难度，我们会向您收取相应的维修费用。

2. 软件故障维修：软件故障维修通常免费，但如需升级系统或恢复数据，可能产生一定费用。

3. 配件损坏更换：配件更换费用以市场价为准。

四、温馨提示

1. 在寄送阅读器时，请您确保包装完好，避免在运输过程中造成二次损坏。

2. 请您在寄送阅读器前，将阅读器内的个人信息进行备份，以免数据丢失。

3. 维修期间，如需咨询，请您随时联系我们的客服人员。

4. 为了保障您的权益，请您在寄送阅读器时，附上购买凭证。

感谢您对当当阅读器的支持，我们将竭诚为您服务。如有任何疑问，请随时联系我们的维修客服，我们将竭诚为您解答。祝您阅读愉快！