江阴服务器维修服务协议细则
本维修协议以下简称“协议”,由江阴服务器维修服务中心(以下简称“维修中心”)与客户(以下简称“甲方”)就甲方服务器维修事宜达成如下协议:
一、维修范围
1. 维修中心负责对甲方提供的服务器进行硬件故障检测、维修及软件故障排查、修复等服务。
2. 维修范围包括但不限于以下内容:
(1)服务器硬件故障维修,如CPU、内存、硬盘、电源、主板等;
(2)服务器软件故障排查及修复,如操作系统、数据库、应用程序等;
(3)服务器网络故障排查及修复;
(4)服务器安全漏洞检测及修复;
(5)服务器性能优化及升级。
二、维修流程
1. 甲方在发现服务器故障时,应及时与维修中心联系,并提供故障现象及初步判断。
2. 维修中心接到甲方报修后,将在24小时内进行初步诊断,并告知甲方维修方案及预计费用。
3. 甲方确认维修方案及费用后,维修中心将安排维修人员进行现场维修。
4. 维修过程中,维修中心将及时与甲方沟通维修进度,确保维修工作顺利进行。
5. 维修完成后,维修中心将进行测试,确保服务器恢复正常运行。
6. 甲方验收合格后,维修中心将提供维修报告,并收取相应费用。
三、维修费用
1. 维修费用包括但不限于以下内容:
(1)维修人员上门服务费;
(2)维修材料费;
(3)维修工时费;
(4)其他相关费用。
2. 维修费用以维修中心报价为准,甲方应在维修完成后支付。
3. 如维修过程中发现额外费用,维修中心将及时与甲方沟通,并经甲方确认后收取。
四、售后服务
1. 维修中心对维修后的服务器提供为期3个月的质保服务。
2. 质保期内,如因维修原因导致服务器再次出现相同故障,维修中心将免费进行维修。
3. 质保期外,甲方如需维修,可按照维修中心提供的收费标准支付相应费用。
五、保密条款
1. 双方在维修过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密等信息,应予以严格保密。
2. 未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
六、争议解决
1. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。
2. 协商不成的,任何一方均可向江阴市人民法院提起诉讼。
七、其他
1. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
2. 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):江阴服务器维修服务中心
签订日期:____________________
签订地点:____________________
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