《家用除尘器维修服务条款规定》升级版发布
为确保除尘器维修服务的顺利进行,保障双方权益,以下为除尘器维修条款规定:
一、维修范围
1. 本条款适用于所有品牌、型号的除尘器维修服务。
2. 维修范围包括但不限于除尘器的机械部件、电气部件、控制系统、过滤系统等。
3. 维修服务不包括除尘器的安装、拆卸、运输等。
二、维修流程
1. 用户需提前与维修服务商联系,说明除尘器故障情况,预约维修时间。
2. 维修服务商在接到用户预约后,将安排专业维修人员进行上门服务。
3. 维修人员到达现场后,将进行现场勘查,确认故障原因。
4. 维修人员将根据故障原因,提出维修方案,并与用户沟通确认。
5. 用户同意维修方案后,维修人员将开始进行维修工作。
6. 维修完成后,维修人员将进行试机,确保除尘器恢复正常运行。
7. 用户对维修结果满意后,支付维修费用。
三、维修费用
1. 维修费用包括但不限于维修材料费、人工费、配件费等。
2. 维修材料费按照市场价计算,人工费按照维修服务商规定标准收取。
3. 维修过程中,如需更换配件,配件费用将按照市场价收取。
4. 维修费用在维修完成后,由用户支付。
四、维修期限
1. 维修期限自维修人员到达现场开始计算。
2. 一般情况下,维修期限为1-3个工作日,具体时间根据故障复杂程度而定。
3. 如遇特殊情况,维修期限可适当延长,维修服务商将及时与用户沟通。
五、售后服务
1. 维修完成后,维修服务商将提供一定的售后服务保障。
2. 售后服务保障期限为自维修完成之日起,一般为3个月。
3. 在售后服务保障期限内,如因维修原因导致除尘器再次出现故障,维修服务商将免费进行维修。
六、保密条款
1. 维修服务商在维修过程中,将对用户的技术资料、商业秘密等进行保密。
2. 用户同意,维修服务商有权对维修过程中获取的信息进行必要的记录和分析。
七、争议解决
1. 双方在履行本条款过程中发生的争议,应友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均有权向维修服务商所在地人民法院提起诉讼。
八、其他
1. 本条款未尽事宜,双方可另行协商解决。
2. 本条款自双方签字之日起生效,一式两份,双方各执一份。
3. 本条款的解释权归维修服务商所有。
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