本合同双方当事人以下简称“甲方”和“乙方”，就甲方购买的乙方生产的净水器产品售后维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、产品信息

1. 甲方购买乙方生产的净水器产品，产品型号为______，购买日期为______，购买凭证为______。

2. 净水器产品在正常使用情况下，乙方承诺提供终身售后服务。

二、维修服务内容

1. 乙方为甲方提供的售后维修服务包括但不限于以下内容：

（1）产品保修期内，因产品质量问题导致的故障维修；

（2）产品保修期外，因正常使用导致的故障维修；

（3）产品在使用过程中，因人为因素导致的故障维修；

（4）产品配件更换及维修；

（5）产品使用过程中，因水质、电源等因素导致的故障维修。

2. 乙方承诺在接到甲方维修申请后，尽快安排专业技术人员进行上门服务。

三、维修服务流程

1. 甲方发现净水器产品出现故障时，应立即联系乙方客服，并提供产品型号、购买凭证、故障现象等信息。

2. 乙方客服在接到甲方电话后，将根据故障情况，安排专业技术人员进行上门服务。

3. 专业技术人员上门后，将检查故障原因，并根据实际情况提供维修方案。

4. 甲方确认维修方案后，乙方将立即进行维修，并在维修完成后进行测试，确保产品恢复正常使用。

5. 维修完成后，乙方将向甲方提供维修记录，并告知甲方后续注意事项。

四、维修费用及支付方式

1. 产品保修期内，乙方提供的维修服务免费；

2. 产品保修期外，乙方将根据故障原因及维修难度，收取合理的维修费用；

3. 甲方应在维修完成后，按照乙方提供的维修费用进行支付，支付方式为现金或银行转账。

五、保密条款

1. 双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2. 本合同涉及的技术秘密、商业秘密等，双方应采取必要措施予以保护。

六、争议解决

1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2. 若协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年；

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

注：本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。