尊敬的领导：

您好！我司净水器维修部门近期接到大量客户关于净水器维修的咨询，为了更好地满足客户需求，提高我司售后服务质量，现就净水器维修工作提出以下请示：

一、维修工作现状

1. 客户需求：随着人们生活水平的提高，对净水器的需求日益增长，但与此同时，净水器在使用过程中难免会出现故障，客户对维修服务的需求也随之增加。

2. 维修人员：我司现有维修人员具备一定的净水器维修经验，能够处理大部分常见故障。

3. 维修设备：我司已配备一定数量的维修工具和备件，能够满足日常维修需求。

二、维修工作存在的问题

1. 维修人员不足：随着客户需求的增加，现有维修人员难以满足高峰期的维修任务。

2. 维修效率有待提高：部分维修人员对净水器故障判断不够准确，导致维修时间延长。

3. 维修成本较高：由于维修人员不足，部分维修任务需要外包，导致维修成本上升。

三、维修工作改进措施

1. 增加维修人员：招聘具备净水器维修经验的优秀人才，充实维修团队，提高维修效率。

2. 加强维修人员培训：定期组织维修人员参加专业培训，提高故障判断和处理能力。

3. 优化维修流程：简化维修流程，提高维修效率，缩短客户等待时间。

4. 降低维修成本：通过采购优质备件、提高维修人员技能等方式，降低维修成本。

5. 建立维修数据库：收集整理各类净水器故障案例，为维修人员提供参考。

四、维修工作预算

为确保维修工作的顺利进行，特提出以下预算：

1. 招聘维修人员：预计招聘5名维修人员，每人每月工资5000元，共计25000元。

2. 维修培训：预计每年组织2次维修培训，每次培训费用10000元，共计20000元。

3. 维修设备购置：预计购置一批维修工具和备件，共计10000元。

4. 维修外包：预计每年外包维修任务10次，每次外包费用2000元，共计20000元。

综上所述，为确保我司净水器维修工作的顺利进行，提高客户满意度，特提出以上请示。恳请领导审批，并给予支持。

敬请领导批示！

顺祝商祺！

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