在我国，热水器作为家庭生活中不可或缺的电器之一，已经走进了千家万户。然而，随着使用年限的增长，热水器难免会出现一些故障。这时候，用户往往会选择找专业的维修人员进行维修。然而，近年来，有关热水器维修“黑心”的现象却屡见不鲜，让消费者苦不堪言。

首先，热水器维修价格不透明。一些维修人员为了谋取暴利，故意夸大维修难度，提高维修费用。他们往往以“进口配件”、“原厂配件”等名义，收取高额费用。而实际上，这些配件并非真正的原厂配件，甚至有些是假冒伪劣产品。消费者在不知情的情况下，支付了高昂的维修费用，却依然无法解决问题。

其次，维修服务态度恶劣。有些维修人员素质低下，对消费者态度蛮横无理，甚至出现辱骂、威胁等行为。在维修过程中，他们不尊重消费者，随意拆卸、更换部件，导致热水器损坏更加严重。更有甚者，在维修完成后，故意留下一些隐患，让消费者再次找他们维修，从而赚取更多利润。

再次，售后服务不到位。一些维修公司为了降低成本，减少售后服务。在维修过程中，他们不提供详细的维修记录，也不告知消费者维修后的注意事项。一旦热水器再次出现故障，消费者无法找到维修记录，导致维修难度加大，甚至无法找到原维修人员。

为了解决热水器维修“黑心”问题，消费者可以从以下几个方面入手：

1. 选择正规维修公司。在寻找热水器维修服务时，要选择具有正规资质的维修公司。可以通过网络查询、朋友推荐等方式，了解维修公司的口碑和服务质量。

2. 事先了解维修费用。在预约维修服务之前，要向维修人员询问维修费用，并要求他们提供详细的报价单。对于价格明显高于市场水平的维修费用，要谨慎对待。

3. 保留维修记录。在维修过程中，要要求维修人员提供详细的维修记录，包括更换的部件、维修方法等。这样，一旦热水器再次出现故障，可以以此为依据，找到原维修人员。

4. 学会自行检查。了解一些热水器的基本维修知识，如电路、水路等，可以自行检查一些简单的故障。这样，在遇到问题时，可以避免被维修人员误导。

5. 关注维修人员素质。在维修过程中，要关注维修人员的态度和服务质量。如果发现维修人员态度恶劣，可以拒绝服务，并向相关部门投诉。

总之，热水器维修“黑心”问题已经成为消费者关注的焦点。为了维护自身权益，消费者在寻找热水器维修服务时，要谨慎选择，提高警惕，避免上当受骗。同时，相关部门也应加强对热水器维修行业的监管，规范市场秩序，让消费者用得放心、安心。