日期:2023年4月15日

设备型号:TP-LINK TL-WR841N

客户信息:张先生,联系方式:138xxxx5678

维修地点:张先生家中

一、故障现象

张先生反映,路由器无法正常连接网络,显示“无法连接到网络”的提示。

二、初步检查

1. 检查路由器电源线是否连接正常,确认电源适配器输出电压符合要求。

2. 检查路由器网线是否完好,连接至路由器的WAN口。

3. 检查路由器指示灯,发现WAN口指示灯不亮,怀疑WAN口存在问题。

三、故障分析

根据初步检查,怀疑故障原因为WAN口损坏或线路连接问题。

四、维修过程

1. 打开路由器后盖,检查WAN口内部电路,发现WAN口内部焊点有虚焊现象。

2. 使用电烙铁对WAN口焊点进行重新焊接,确保焊点牢固。

3. 重新连接电源线和网线,检查路由器指示灯,发现WAN口指示灯恢复正常。

4. 尝试连接网络,路由器成功连接到网络,故障现象消失。

五、后续检查

1. 连接多台设备进行网络测试,确保网络连接稳定。

2. 检查路由器散热情况,确保散热良好,避免因过热导致故障。

3. 告知客户定期检查路由器,避免因灰尘积累导致故障。

六、客户反馈

张先生对维修结果表示满意,对维修人员表示感谢。

七、维修总结

本次故障原因为WAN口焊点虚焊,通过重新焊接焊点,成功解决了故障。在今后的工作中,应加强设备检查,确保设备正常运行,提高客户满意度。

日期:2023年5月10日

设备型号:华为AR3160

客户信息:李女士,联系方式:139xxxx5678

维修地点:李女士家中

一、故障现象

李女士反映,路由器无法连接互联网,显示“无法连接到网络”的提示。

二、初步检查

1. 检查路由器电源线是否连接正常,确认电源适配器输出电压符合要求。

2. 检查路由器网线是否完好,连接至路由器的WAN口。

3. 检查路由器指示灯,发现WAN口指示灯不亮,怀疑WAN口存在问题。

三、故障分析

根据初步检查,怀疑故障原因为WAN口损坏或线路连接问题。

四、维修过程

1. 打开路由器后盖,检查WAN口内部电路,发现WAN口内部存在短路现象。

2. 使用电烙铁对WAN口进行清理,去除短路部分。

3. 重新连接电源线和网线,检查路由器指示灯,发现WAN口指示灯恢复正常。

4. 尝试连接网络,路由器成功连接到网络,故障现象消失。

五、后续检查

1. 连接多台设备进行网络测试,确保网络连接稳定。

2. 检查路由器散热情况,确保散热良好,避免因过热导致故障。

3. 告知客户定期检查路由器,避免因灰尘积累导致故障。

六、客户反馈

李女士对维修结果表示满意,对维修人员表示感谢。

七、维修总结

本次故障原因为WAN口短路,通过清理短路部分,成功解决了故障。在今后的工作中,应加强设备检查,确保设备正常运行,提高客户满意度。

日期:2023年6月5日

设备型号:小米路由器AC2100

客户信息:王先生,联系方式:137xxxx5678

维修地点:王先生家中

一、故障现象

王先生反映,路由器无法连接网络,显示“无法连接到网络”的提示。

二、初步检查

1. 检查路由器电源线是否连接正常,确认电源适配器输出电压符合要求。

2. 检查路由器网线是否完好,连接至路由器的WAN口。

3. 检查路由器指示灯,发现WAN口指示灯不亮,怀疑WAN口存在问题。

三、故障分析

根据初步检查,怀疑故障原因为WAN口损坏或线路连接问题。

四、维修过程

1. 打开路由器后盖,检查WAN口内部电路,发现WAN口内部存在虚焊现象。

2. 使用电烙铁对WAN口焊点进行重新焊接,确保焊点牢固。

3. 重新连接电源线和网线,检查路由器指示灯,发现WAN口指示灯恢复正常。

4. 尝试连接网络,路由器成功连接到网络,故障现象消失。

五、后续检查

1. 连接多台设备进行网络测试,确保网络连接稳定。

2. 检查路由器散热情况,确保散热良好,避免因过热导致故障。

3. 告知客户定期检查路由器,避免因灰尘积累导致故障。

六、客户反馈

王先生对维修结果表示满意,对维修人员表示感谢。

七、维修总结

本次故障原因为WAN口虚焊,通过重新焊接焊点,成功解决了故障。在今后的工作中,应加强设备检查,确保设备正常运行,提高客户满意度。