本协议由以下双方签订：

甲方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]

乙方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]

鉴于甲方购买乙方生产的净水器产品，为确保双方在售后服务过程中的权益，经双方友好协商，特订立本协议，以共同遵守。

一、售后服务范围

1. 净水器产品在正常使用过程中，因产品质量问题导致的故障维修。

2. 净水器产品在保修期内，因非人为因素导致的故障维修。

3. 净水器产品在保修期外，因非人为因素导致的故障维修。

4. 净水器产品在使用过程中，因操作不当或外部环境因素导致的故障维修。

5. 净水器产品配件更换。

二、售后服务期限

1. 净水器产品自购买之日起，享受乙方提供的保修服务，保修期限为[保修期限]。

2. 保修期限届满后，乙方将继续提供有偿售后服务。

三、售后服务流程

1. 甲方发现净水器产品存在故障时，应及时与乙方联系，并提供购买凭证、产品型号、故障现象等相关信息。

2. 乙方在接到甲方故障报告后，将尽快安排专业人员对故障进行诊断。

3. 乙方根据故障原因，提供维修方案，并与甲方协商确定维修方式。

4. 乙方在维修过程中，确保维修质量，并按时完成维修工作。

5. 维修完成后，乙方将向甲方提供维修报告，并告知后续注意事项。

四、售后服务费用

1. 保修期内，乙方免费为甲方提供维修服务。

2. 保修期外，乙方将按照市场行情收取维修费用。

3. 净水器产品配件更换，甲方需支付配件费用。

五、售后服务责任

1. 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能，为甲方提供优质、高效的售后服务。

2. 乙方在接到甲方故障报告后，应在[响应时间]内给予回复。

3. 乙方在维修过程中，应确保维修质量，不得故意损坏甲方产品。

4. 乙方应妥善保管甲方产品，确保产品在维修过程中不受损失。

六、争议解决

1. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2. 协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3. 本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

以下为乙方联系方式：

地址：[乙方地址]

电话：[乙方电话]

邮箱：[乙方邮箱]