在日常生活中，热水器作为我们生活中不可或缺的电器之一，其正常运作对于我们的日常生活至关重要。然而，随着时间的推移，热水器难免会出现一些故障，比如水温不稳定、加热效率降低、甚至完全无法启动等问题。当热水器出现故障时，我们首先需要了解的是，热水器坏了谁维修？

首先，我们需要明确的是，热水器维修分为两种情况：一是保修期内，二是保修期外。在保修期内，根据购买的热水器品牌和购买合同，维修责任通常由生产厂家承担。这时，我们只需联系厂家客服，他们会安排专业的维修人员上门进行维修。保修期外的热水器维修，则由用户自行承担。

以下是关于热水器维修的一些具体细节：

1. 保修期内维修：

（1）联系厂家客服：当热水器出现故障时，首先应联系购买时的厂家客服，告知他们故障情况。客服人员会根据您的描述，判断故障原因，并告知您是否在保修范围内。

（2）预约维修：如果故障在保修范围内，客服人员会为您预约维修时间。在预约时，请确保提供正确的地址、联系方式等信息。

（3）等待维修：维修人员会在约定的时间内上门进行维修。在维修过程中，请保持电话畅通，以便维修人员与您沟通。

（4）维修费用：在保修期内，维修费用由厂家承担。但若因用户不当使用导致故障，厂家有权要求用户承担部分或全部维修费用。

2. 保修期外维修：

（1）寻找维修服务：保修期外的热水器维修，用户需要自行寻找维修服务。可以通过以下途径寻找：

- 咨询亲朋好友，了解他们维修热水器的经验；

- 在网上搜索当地的热水器维修公司，对比价格和服务；

- 咨询厂家客服，了解是否有推荐的维修服务商。

（2）预约维修：找到合适的维修服务商后，与维修人员联系，预约维修时间。

（3）维修费用：保修期外的维修费用由用户自行承担。维修费用包括维修材料费、人工费等。在维修前，请与维修人员确认费用，避免产生不必要的纠纷。

（4）维修质量：为确保维修质量，建议选择有良好口碑、正规资质的维修服务商。在维修过程中，要关注维修人员的技术水平和服务态度。

总之，当热水器出现故障时，我们首先要了解保修情况，然后根据具体情况选择合适的维修方式。在维修过程中，要关注维修质量，确保热水器能够恢复正常使用。同时，为了延长热水器使用寿命，我们还需在日常使用中注意以下几点：

1. 定期检查：定期检查热水器的水压、电路等，确保其正常运行。

2. 清洁保养：定期清洁热水器内部，去除水垢、污垢等，提高加热效率。

3. 合理使用：避免长时间连续使用热水器，以免造成过热损坏。

4. 注意安全：使用热水器时，注意防止触电、烫伤等安全事故。

通过以上措施，我们可以确保热水器在关键时刻发挥其应有的作用，为我们的生活带来便利。