一、协议概述

本协议旨在明确服务器维修过程中双方的权利、义务及责任,确保维修工作顺利进行,保障双方合法权益。本协议适用于所有服务器维修项目,包括但不限于硬件维修、软件维护、系统升级等。

二、维修范围

1. 硬件维修:包括服务器主板、CPU、内存、硬盘、电源、风扇等硬件设备的维修或更换。

2. 软件维护:包括操作系统、数据库、应用程序等软件的安装、升级、修复和优化。

3. 系统升级:包括操作系统、数据库、应用程序等系统的升级和更新。

4. 故障排查:针对服务器出现的各种故障进行排查,找出故障原因并提供解决方案。

三、维修流程

1. 接单:接到客户维修需求后,及时与客户沟通,了解故障现象、维修要求等信息。

2. 预估:根据客户提供的故障信息,对维修项目进行初步评估,包括维修难度、所需时间、费用等。

3. 确认:与客户确认维修方案、费用及维修时间,签订维修协议。

4. 维修:按照维修协议,进行硬件维修、软件维护、系统升级或故障排查等工作。

5. 测试:完成维修后,对服务器进行测试,确保各项功能正常运行。

6. 验收:客户验收合格后,办理维修费用结算手续。

四、维修责任

1. 维修方负责提供合格的维修服务,确保维修质量。

2. 维修方在维修过程中,应严格遵守操作规程,确保维修安全。

3. 维修方在维修过程中,如因自身原因造成服务器损坏,应承担赔偿责任。

4. 客户应提供必要的维修条件,包括但不限于电源、网络等。

5. 客户在验收过程中,如发现维修存在问题,应及时与维修方沟通,维修方应在规定时间内予以修复。

五、费用及结算

1. 维修费用根据维修项目、维修难度、所需时间等因素确定。

2. 维修费用包括但不限于材料费、人工费、测试费等。

3. 维修费用结算方式:现金、转账等,具体以双方协商为准。

4. 维修过程中产生的额外费用,如交通费、住宿费等,由客户承担。

六、保密条款

1. 双方在维修过程中,应对客户信息、技术资料等保密。

2. 未经对方同意,不得将客户信息、技术资料等泄露给第三方。

七、争议解决

1. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。

2. 协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

1. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。

2. 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

3. 本协议未尽事宜,由双方另行协商解决。

4. 本协议如有修改,应以书面形式进行。

甲方(维修方):____________________

乙方(客户):____________________

签订日期:____________________