一、协议概述

本协议旨在明确服务器维修过程中双方的权利、义务及责任，确保维修工作顺利进行，保障双方合法权益。本协议适用于所有服务器维修项目，包括但不限于硬件维修、软件维护、系统升级等。

二、维修范围

1. 硬件维修：包括服务器主板、CPU、内存、硬盘、电源、风扇等硬件设备的维修或更换。

2. 软件维护：包括操作系统、数据库、应用程序等软件的安装、升级、修复和优化。

3. 系统升级：包括操作系统、数据库、应用程序等系统的升级和更新。

4. 故障排查：针对服务器出现的各种故障进行排查，找出故障原因并提供解决方案。

三、维修流程

1. 接单：接到客户维修需求后，及时与客户沟通，了解故障现象、维修要求等信息。

2. 预估：根据客户提供的故障信息，对维修项目进行初步评估，包括维修难度、所需时间、费用等。

3. 确认：与客户确认维修方案、费用及维修时间，签订维修协议。

4. 维修：按照维修协议，进行硬件维修、软件维护、系统升级或故障排查等工作。

5. 测试：完成维修后，对服务器进行测试，确保各项功能正常运行。

6. 验收：客户验收合格后，办理维修费用结算手续。

四、维修责任

1. 维修方负责提供合格的维修服务，确保维修质量。

2. 维修方在维修过程中，应严格遵守操作规程，确保维修安全。

3. 维修方在维修过程中，如因自身原因造成服务器损坏，应承担赔偿责任。

4. 客户应提供必要的维修条件，包括但不限于电源、网络等。

5. 客户在验收过程中，如发现维修存在问题，应及时与维修方沟通，维修方应在规定时间内予以修复。

五、费用及结算

1. 维修费用根据维修项目、维修难度、所需时间等因素确定。

2. 维修费用包括但不限于材料费、人工费、测试费等。

3. 维修费用结算方式：现金、转账等，具体以双方协商为准。

4. 维修过程中产生的额外费用，如交通费、住宿费等，由客户承担。

六、保密条款

1. 双方在维修过程中，应对客户信息、技术资料等保密。

2. 未经对方同意，不得将客户信息、技术资料等泄露给第三方。

七、争议解决

1. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2. 协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3. 本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

4. 本协议如有修改，应以书面形式进行。

甲方（维修方）：____________________

乙方（客户）：____________________

签订日期：____________________