米格显示器维修服务条款详解
尊敬的用户,感谢您选择米格显示器。为了保障您的权益,请您仔细阅读以下维修条款,以便在出现问题时能够得到及时、有效的解决。
一、维修范围
1. 米格显示器产品在正常使用过程中,因产品质量问题导致的故障,我们将提供免费维修服务。
2. 维修范围包括但不限于以下情况:
(1)显示器屏幕出现坏点、漏液、变形等质量问题;
(2)显示器无法开机、黑屏、花屏、闪烁等显示问题;
(3)显示器接口、电路板等硬件故障;
(4)显示器散热系统故障;
(5)显示器外观损坏,如外壳破裂、变形等。
二、维修流程
1. 用户在发现显示器出现故障后,请及时联系米格显示器客服,并提供以下信息:
(1)购买时间、购买渠道、产品型号;
(2)故障现象、故障原因;
(3)联系方式,以便我们及时与您取得联系。
2. 客服在收到用户信息后,将根据故障情况,告知用户维修方式及所需时间。
3. 用户将显示器寄送至米格显示器指定维修点,或由米格显示器安排快递上门取件。
4. 维修人员对显示器进行检测、维修,并在维修完成后,将显示器寄回用户手中。
5. 用户收到显示器后,如对维修结果不满意,可联系客服进行二次维修。
三、维修期限
1. 维修期限从用户寄出显示器之日起计算,一般为15个工作日。
2. 如遇特殊情况,如配件短缺、维修难度大等,维修期限将相应延长。
3. 在维修期限内,如因维修原因导致显示器损坏,我们将免费更换同型号、同规格的显示器。
四、维修费用
1. 在保修期内,米格显示器产品维修费用全免。
2. 保修期外,维修费用按实际维修成本收取,具体费用以维修点报价为准。
3. 用户在维修前,可向客服咨询维修费用,以便提前做好准备。
五、其他事项
1. 用户在寄送显示器时,请确保包装完好,避免在运输过程中造成二次损坏。
2. 如显示器在保修期内出现非质量问题导致的故障,维修费用由用户承担。
3. 米格显示器保留对维修条款的修改权,如有变动,以最新条款为准。
4. 如用户对维修结果有异议,可向米格显示器客服投诉,我们将尽快为您处理。
感谢您对米格显示器的信任与支持,我们将竭诚为您服务,确保您的使用体验。如有任何疑问,请随时联系米格显示器客服。
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