尊敬的用户：

您好！感谢您一直以来对我们品牌的支持与信任。为了更好地为您提供优质的售后服务，现就热水器维修相关事宜通知如下：

一、维修范围

1. 我公司品牌热水器产品，包括但不限于电热水器、燃气热水器、太阳能热水器等。

2. 维修范围包括但不限于：产品故障排查、零部件更换、功能恢复等。

二、维修流程

1. 联系客服：请您通过拨打客服热线或在线咨询，告知我们您的产品型号、故障现象及联系方式。

2. 预约维修：客服人员将根据您的需求，为您预约合适的维修师傅及上门时间。

3. 上门维修：维修师傅将携带相关工具及备件，上门为您进行维修服务。

4. 维修验收：维修完成后，请您验收维修效果，确认无误后支付维修费用。

5. 质保说明：维修后的产品，我们将根据国家相关法律法规及公司政策，提供相应的质保服务。

三、维修费用

1. 维修费用将根据实际维修情况及零部件价格计算，具体费用以维修师傅上门评估为准。

2. 零部件费用：更换的零部件，我们将提供正规发票，并保证其质量。

3. 维修服务费：维修服务费将根据维修难度及维修时间等因素进行计算。

四、温馨提示

1. 请您在预约维修时，提供准确的产品型号、故障现象及联系方式，以便我们为您安排合适的维修师傅。

2. 维修过程中，请您保持现场整洁，并协助维修师傅进行必要的操作。

3. 如遇特殊情况，维修师傅可能无法按时上门，我们会及时与您联系，并为您安排其他时间。

4. 为保障您的权益，请您在维修过程中，注意保留相关凭证，以便日后查询。

5. 如有任何疑问，请随时拨打客服热线或在线咨询，我们将竭诚为您解答。

感谢您的理解与支持，我们将竭诚为您提供优质的售后服务，让您用得放心、安心。祝您生活愉快！

顺祝商祺！

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