热水器无法产生水或热量的原因通常有多种。我们需要将每一种可能性都一一排除，才能确定具体的故障原因。

1.电源问题：检查热水器是否通电，电路是否正常。检查开关、插座是否完好。如果出现与电源相关的问题，则需要联系电工进行维修。

2.电路故障：检查电路是否有短路或断路。如果发现电路故障，则需要更换或修理损坏的电线或电器。

3.电热元件故障：电热元件往往是热水器不亮或不加热的原因之一。如果其他一切检查都没有问题，则电加热元件可能出现故障。需要更换电加热元件。

4.水温传感器故障：热水器内的水温传感器可能出现故障，导致热水器无法正确控制水温。这时就需要更换水温传感器了。如果水温传感器没有问题，则需要检查热水器的控制电路。

5.热水器压力阀故障：热水器压力阀可能发生故障，导致水压异常，导致热水器无法提供热水。如果压力阀有问题，需要更换新的。

总之，如果热水器不亮不热，则需要排查其他可能的因素，例如水垢、管道堵塞或水阀关闭等。无论哪种情况，您都需要联系专业的热水器维修服务来解决问题。