您好，得知您购买的海尔冰箱出现制冷问题，我们深感抱歉。在这里我将提供一些可能的原因和一些解决方案，希望能够帮助您解决问题。

1.食物过多：如果你刚买的冰箱里装了很多食物，这可能会影响冰箱的制冷能力。能力创造挑战。建议您将大量食物分组放置，并留出空气流通的空间。

2.温控器故障：如果冰箱不制冷但运行正常，则温控器可能有问题。在这种情况下，可能需要拆卸冰箱并更换新的恒温器。

3.氟泄漏：制冷系统中的微小泄漏会导致制冷性能下降，最终可能导致彻底故障。在这种情况下，建议您联系专业人士专业维修人员可以检查冰箱制冷系统是否泄漏并进行必要的维修。

4.清洁通道：冰箱通道可能太脏或堵塞，导致空气不流通，从而降低冰箱的制冷能力。此时，您可以尝试清洁通道并清除任何可能导致堵塞的物品。

如果仍无法解决问题，请务必联系海尔客服或专业维修人员进行咨询维修。我们每个人都希望所购买的产品能够长期为我们服务，因此尽早解决问题非常重要。