当冰箱保鲜灯不亮且不制冷时，则说明冰箱出现故障。在这种情况下，我们需要及时进行检查和修复，以确保食品储存的安全和质量。

冰箱保鲜灯不亮的主要原因有以下几种：

1 。保鲜灯开关损坏：保鲜灯开关可能接触不良，甚至完全损坏，导致灯无法点亮，无法正常保鲜。

2.灯泡损坏：如果灯泡损坏或寿命到期，灯将无法正常点亮，需要更换新灯泡。

3.停电：冰箱可能因电源问题而无法提供正常供电，导致灯光无法正常点亮。

冰箱不制冷可能是以下原因造成的下降原因：

1．管道堵塞：如果冰箱的管道堵塞，会导致冰箱结冰。制冷不足，甚至完全制冷停止。

2.制冷系统故障：制冷系统可能因压缩机损坏或制冷剂泄漏等机械故障而导致制冷不足。

3.温度传感器故障：冰箱内的温度传感器可能由于机械故障，如损坏或接触不良，导致温度控制出现问题，制冷效果不佳。

对于冰箱保鲜灯、制冷不足的问题，应及时联系品牌维修中心或找专业维修人员进行维修。同时，我们还可以在日常使用过程中采取一些措施来预防冰箱出现故障，比如定期清理冰箱内部的杂物和灰尘，注意密封性等。关闭冰箱门、不放置过多食物等。这样可以延长冰箱的使用寿命，并确保食物储存安全。