海尔洗衣机E5故障一般表示洗衣机电机缺相，需要进行相应的维修。出现此类故障时，用户应注意以下几点：

1.检查是否存在电路问题：洗衣机出现E5 在出现故障之前，用户首先应检查电路是否存在故障，例如强电是否松动或断线。

2.检查是否存在灰尘问题：洗衣机使用一段时间后，内部会积聚一定量的灰尘，导致电机功率不足。因此，定期对洗衣机进行清洁是非常有必要的。

3.检查电机是否有问题：如果以上两种情况都不存在，那么就需要检查电机是否有问题。电机缺相是一种比较常见的故障。如果发现电机有异常噪音、振动等现象，应及时修理或更换。

总之，如果海尔洗衣机E5出现故障，用户应及时检查、维修。在维修过程中，需要严格按照指示或专业人员的指导进行操作，避免因操作不当造成更严重的故障。同时，在日常使用中还应注意洗衣机的维护和清洁，以保证其正常运行。