随着科技的不断发展，路由器作为现代家庭和办公场所不可或缺的网络设备，其稳定性和性能对网络体验有着直接的影响。然而，在使用过程中，路由器难免会出现各种故障，如连接不稳定、信号弱、无法连接互联网等问题。为了确保网络设备的正常运行，提高用户体验，以下是一篇关于路由器维修申报的内容。

一、故障现象描述

1. 故障发生时间：2023年3月15日

2. 故障设备：华为路由器AC2100

3. 故障现象：

（1）路由器连接不稳定，频繁断开网络；

（2）信号覆盖范围缩小，部分区域无法连接；

（3）无法连接互联网，无法访问网页、下载文件等；

（4）路由器重启后，故障现象依然存在。

二、故障排查过程

1. 检查路由器电源线、网线是否连接正常；

2. 检查路由器天线是否损坏，重新安装天线；

3. 重置路由器，恢复出厂设置；

4. 更换路由器位置，尝试改善信号覆盖范围；

5. 检查网络运营商提供的宽带账号、密码是否正确；

6. 更新路由器固件至最新版本。

经过以上排查，故障现象依然存在，故申请维修。

三、维修需求

1. 维修项目：路由器硬件故障维修；

2. 维修原因：路由器连接不稳定、信号弱、无法连接互联网；

3. 维修方式：上门维修或邮寄维修；

4. 维修期限：3个工作日内完成维修。

四、维修注意事项

1. 维修过程中，请确保路由器电源关闭，避免触电风险；

2. 维修人员需具备相关维修资质，确保维修质量；

3. 维修完成后，请检查路由器是否恢复正常，如仍有问题，请及时联系维修人员。

五、维修费用

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在保修期内享受免费维修服务。本次维修费用为0元。

六、联系方式

1. 联系人：张先生

2. 联系电话：138xxxx5678

3. 电子邮箱：zhangsan@example.com

敬请贵公司尽快安排维修人员上门或邮寄维修，确保网络设备的正常运行，为用户提供优质的服务。感谢您的关注与支持！