当冰箱制冷剂正常但不制冷时，说明冰箱制冷系统有问题。以下是造成这种情况的一些可能原因和解决方案。

1.检查冰箱电源是否正常。如果冰箱没有电源，它将无法运行。

2.检查冰箱的电线是否有裂纹或损坏，这可能是冰箱不制冷的原因。如果有任何问题，应立即更换电线。

3.检查冰箱温控器工作是否正常。恒温器是冷却系统的关键部分，控制冰箱的温度。如果出现问题，冰箱就不会制冷。如果需要更换节温器，最好请专业维修人员进行。

4.检查冰箱门是否气密。如果冰箱门不合完全关闭后，冰箱内温度会升高，导致制冷系统无法正常工作。确保门关紧，并清除门垫圈上的所有污垢或碎屑。

5.检查冰箱冷藏室是否有异味、异物。请定期清洁冰箱。如果发现异物，请立即清除。

6.检查冷却系统中的制冷剂是否泄漏。如果制冷剂泄漏，冰箱将无法正常工作。如果怀疑制冷剂泄漏，请立即联系专业维修人员。

7.检查冰箱压缩机工作是否正常。压缩机是制冷系统的另一部分，如果压缩机出现问题，冰箱将无法制冷。如果需要更换压缩机，最好请专业人员来更换。

最后，如果以上问题都不能解决您冰箱的问题不冷却，最好联系专业维修人员。他们可以诊断并解决问题，并确保您的冰箱正常运行。