尊敬的领导：

您好！我司网站窗口评价器作为与客户沟通的重要渠道，自投入使用以来，为广大客户提供了便捷的评价服务。然而，近期我司网站窗口评价器在使用过程中出现了一些故障，影响了客户评价的准确性和网站的正常运行。为确保我司网站窗口评价器能够正常工作，特向领导请示维修事宜。

一、故障情况

1. 部分评价器无法正常显示，导致客户无法进行评价；

2. 部分评价器按键失灵，客户无法提交评价；

3. 部分评价器连接不稳定，导致评价数据丢失；

4. 部分评价器外观损坏，影响公司形象。

二、维修必要性

1. 提高客户满意度：网站窗口评价器是客户了解我司服务的重要途径，若评价器出现故障，将直接影响客户评价的准确性，进而影响客户满意度；

2. 保障网站正常运行：评价器故障可能导致评价数据丢失，影响网站数据统计和分析，进而影响公司决策；

3. 提升公司形象：评价器故障可能导致客户对公司产生不良印象，影响公司形象。

三、维修方案

1. 对故障评价器进行排查，找出故障原因；

2. 对损坏的评价器进行更换，确保评价器功能正常；

3. 对连接不稳定的问题进行优化，提高评价器稳定性；

4. 对外观损坏的评价器进行修复，提升公司形象。

四、维修预算

根据初步评估，本次维修预算约为人民币XX元。具体预算如下：

1. 评价器更换费用：人民币XX元；

2. 评价器维修费用：人民币XX元；

3. 评价器外观修复费用：人民币XX元；

4. 人工费用：人民币XX元。

五、维修时间

为确保维修工作不影响网站正常运行，建议在周末或工作日非高峰时段进行维修。具体维修时间如下：

1. 评价器排查：XX月XX日；

2. 评价器更换及维修：XX月XX日；

3. 评价器外观修复：XX月XX日。

综上所述，为确保我司网站窗口评价器正常运行，提升客户满意度，保障网站数据统计和分析，特向领导请示维修事宜。恳请领导审批，并给予必要的支持与协助。

敬请领导批示！

顺祝商祺！

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