尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们的解码器维修服务。为了更好地为您提供服务，以下是我们为您准备的解码器维修单，请您仔细阅读并填写相关信息。

一、设备基本信息

1. 设备型号：____________________

2. 设备品牌：____________________

3. 设备购买时间：________________

4. 设备购买渠道：________________

5. 设备使用环境：________________

二、故障现象描述

1. 故障发生时间：________________

2. 故障发生前设备状态：________________

3. 故障现象描述：

（1）无法开机或开机后无显示；

（2）解码失败或解码不稳定；

（3）音视频输出异常；

（4）其他故障现象：________________

三、故障排查过程

1. 故障排查人员：________________

2. 故障排查时间：________________

3. 故障排查步骤：

（1）检查电源线、信号线等连接线是否松动或损坏；

（2）检查解码器内部电路板是否有烧毁痕迹；

（3）检查解码器散热系统是否正常；

（4）检查解码器软件版本是否过旧或存在病毒；

（5）其他排查步骤：________________

四、维修方案

1. 维修人员：________________

2. 维修时间：________________

3. 维修方案：

（1）更换损坏的连接线；

（2）更换损坏的电路板；

（3）清洗解码器散热系统；

（4）升级解码器软件版本；

（5）其他维修方案：________________

五、维修费用

1. 维修材料费：________________

2. 维修人工费：________________

3. 维修总费用：________________

六、售后服务

1. 售后服务期限：________________

2. 售后服务内容：

（1）免费保修期内，如因维修原因导致故障再次发生，我们将免费为您维修；

（2）免费保修期外，我们将根据实际情况收取维修费用；

（3）提供终身技术支持，解答您的疑问；

（4）定期回访，了解您的使用情况，为您提供更好的服务。

请您仔细阅读以上内容，如有疑问，请及时与我们联系。我们将竭诚为您服务，确保您的解码器恢复正常使用。

联系方式：

电话：________________

邮箱：________________

地址：________________

祝您生活愉快，工作顺利！

顺祝商祺！

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