近日，我家中热水器出现故障，无奈之下只能联系维修服务。然而，在维修过程中，我遇到了一系列令人不满的问题，特此投诉。

首先，我在网上搜索了热水器维修服务，发现了一家名为“快速热水器维修”的店铺。店铺信誉良好，服务评价较高，于是我便联系了他们。在电话中，客服人员态度热情，承诺会在第一时间安排师傅上门维修。

然而，约定的时间到了，维修师傅却迟迟未到。我再次联系客服，得到的回复是师傅正在路上，预计还有10分钟到达。然而，10分钟过去了，师傅仍未出现。我再次联系客服，客服却以师傅正在处理其他客户为由，让我耐心等待。此时，我已经等了将近一个小时，内心十分不满。

终于，维修师傅来到了我家。师傅检查了一下热水器，告诉我需要更换一个零件。我询问零件的价格，师傅说需要150元。我表示可以接受，但要求师傅先去购买零件。师傅却以自己没有携带现金为由，让我先支付一半的费用。我觉得这个要求有些不合理，但还是按照师傅的要求支付了75元。

师傅离开后，我再次联系客服，询问师傅购买零件的情况。客服告诉我，师傅已经购买了零件，正在返回的路上。然而，又过了半个小时，师傅仍未回来。我再次联系客服，客服却以师傅正在路上为由，让我继续等待。

在等待的过程中，我感到十分焦虑。因为热水器已经无法使用，而我家的热水需求又十分迫切。终于，师傅回来了，但他的态度却让我十分失望。师傅在更换零件的过程中，不仅动作缓慢，而且态度敷衍。我询问他是否需要更换其他零件，他只是随便应付了几句，便匆匆离开了。

师傅离开后，我再次联系客服，要求退款。客服却以师傅已经完成了维修工作为由，拒绝了我的退款请求。我感到十分无奈，只能再次联系师傅，要求他退款。师傅在电话中态度恶劣，甚至威胁我说如果不退款，就会投诉我。

经过一番周折，我终于收到了退款。然而，这次维修经历让我对“快速热水器维修”这家店铺的服务产生了极大的质疑。以下是我对这家店铺的几点投诉：

1. 师傅迟到严重，服务态度恶劣。约定的时间到了，师傅却迟迟未到，让我白白等待了一个小时。师傅回来后，态度敷衍，对客户的需求置若罔闻。

2. 维修费用不合理。师傅在维修过程中，要求我先支付一半的费用，而且没有提供发票。在更换零件时，也没有向我说明具体的价格。

3. 客服服务不到位。客服在处理客户投诉时，态度冷漠，推卸责任。在师傅迟到和态度恶劣的情况下，客服没有及时采取措施解决问题。

4. 维修质量堪忧。师傅在维修过程中，动作缓慢，敷衍了事。更换零件后，热水器仍然存在问题。

综上所述，我对“快速热水器维修”这家店铺的服务表示强烈不满。在此，我呼吁广大消费者在遇到类似问题时，一定要谨慎选择维修服务，以免遭受不必要的损失。同时，也希望能引起相关部门的重视，加强对维修行业的监管，保障消费者的合法权益。