《精准服务高效保障——计价器维修规范细则》
在我国,计价器作为一种重要的计量工具,广泛应用于出租车、网约车、货运等领域。为了保证计价器的准确性和可靠性,确保消费者权益,维护市场秩序,以下是对计价器维修的相关规定:
一、维修资质要求
1. 维修单位必须取得计量行政部门核发的《计量器具修理许可证》,具备相应的维修资质。
2. 维修人员应具备相应的计量技术职称或经过专业培训,取得计量行政部门核发的《计量器具修理人员资格证书》。
3. 维修单位应配备必要的维修设备、工具和检测仪器,确保维修质量。
二、维修流程
1. 接待与登记:维修单位接到计价器维修请求后,应详细记录维修单位、维修人员、维修时间、维修原因等信息。
2. 检查与诊断:维修人员对计价器进行检查,确定故障原因,并向客户说明维修方案。
3. 维修:维修人员按照维修方案进行维修,确保维修质量。
4. 检测与调试:维修完成后,对计价器进行检测和调试,确保其准确性和可靠性。
5. 验收与交付:客户对维修后的计价器进行验收,确认无误后,维修单位将计价器交付给客户。
三、维修质量要求
1. 维修后的计价器应达到原厂规定的性能指标,确保准确性和可靠性。
2. 维修过程中,不得擅自改动计价器的结构、功能,影响计价器的计量性能。
3. 维修过程中,应使用合格的零部件,不得使用假冒伪劣产品。
4. 维修记录应完整、准确,包括维修时间、维修人员、维修原因、维修过程、维修结果等信息。
四、维修费用
1. 维修费用应按照国家规定的收费标准执行,不得擅自提高收费标准。
2. 维修单位应向客户明示维修费用,并开具正规发票。
3. 维修费用包括维修材料费、人工费、检测费等。
五、售后服务
1. 维修单位应设立售后服务热线,为客户提供咨询、解答等服务。
2. 维修单位应定期对维修后的计价器进行回访,了解客户使用情况,确保计价器正常运行。
3. 如客户在使用过程中发现计价器存在问题,维修单位应在接到通知后及时进行处理。
六、违规处理
1. 维修单位未取得计量行政部门核发的《计量器具修理许可证》从事维修业务的,由计量行政部门依法予以查处。
2. 维修人员未取得计量行政部门核发的《计量器具修理人员资格证书》从事维修业务的,由计量行政部门依法予以查处。
3. 维修单位擅自改动计价器结构、功能,影响计价器计量性能的,由计量行政部门依法予以查处。
4. 维修单位未按照规定收费的,由价格主管部门依法予以查处。
5. 维修单位未按照规定提供售后服务,影响客户权益的,由计量行政部门依法予以查处。
总之,计价器维修是一项严肃的工作,维修单位及维修人员应严格遵守以上规定,确保计价器的准确性和可靠性,为消费者提供优质的服务。
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