尊敬的领导：

您好！我司近期接到客户关于巡更器维修的紧急请示，现将具体情况汇报如下，请您审阅并给予指示。

一、维修背景

我司巡更器产品自投放市场以来，凭借其稳定可靠、操作简便等特点，深受广大客户好评。然而，近期部分客户反映在使用过程中出现巡更器故障，导致巡更工作受到影响。为保障客户利益，提高我司产品口碑，特向领导请示进行巡更器维修工作。

二、维修范围及内容

1. 维修范围：本次维修范围包括巡更器硬件故障、软件故障以及电池续航问题。

2. 维修内容：

（1）硬件故障：针对巡更器按键失灵、显示屏故障、充电接口损坏等问题进行维修或更换；

（2）软件故障：针对巡更器无法正常连接、数据传输异常等问题进行软件升级或修复；

（3）电池续航问题：针对电池容量不足、充电速度慢等问题进行电池更换或优化充电方案。

三、维修方案及时间安排

1. 维修方案：

（1）成立维修小组，由技术部、客服部、销售部等部门人员组成，负责巡更器维修工作；

（2）设立维修点，为客户提供便捷的维修服务；

（3）对维修人员进行专业培训，确保维修质量；

（4）建立维修档案，记录维修过程及结果，便于后续跟踪。

2. 时间安排：

（1）维修小组成立及培训：1周；

（2）维修点设立及宣传：1周；

（3）维修工作启动：2周；

（4）维修工作总结及反馈：1周。

四、维修成本及预算

1. 维修成本：主要包括维修材料费、人工费、运输费等；

2. 预算：根据维修范围及内容，预计总成本为人民币XX万元。

五、请示事项

为确保巡更器维修工作的顺利进行，特向领导请示以下事项：

1. 批准成立维修小组，并给予相应的人力、物力支持；

2. 批准设立维修点，并给予一定的宣传费用；

3. 批准维修预算，确保维修工作顺利开展。

敬请领导审阅，如有需要，我们将进一步提供相关资料。

感谢领导对我们工作的关心与支持！

顺祝商祺！

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