尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们公司提供的服务器维修服务。为了确保维修工作的顺利进行，请您仔细阅读以下服务单内容，并在确认无误后签字确认。

一、维修项目及原因

1. 维修项目：

（1）服务器硬件故障：CPU、内存、硬盘、电源等；

（2）服务器软件故障：操作系统、应用程序等；

（3）网络故障：网络接口卡、路由器、交换机等；

（4）其他故障：散热系统、电源线、数据线等。

2. 维修原因：

（1）服务器运行过程中出现异常，导致系统崩溃、数据丢失等；

（2）服务器硬件老化，性能下降，影响业务正常运行；

（3）服务器遭受病毒、恶意攻击等，导致系统损坏；

（4）服务器配置不合理，导致资源浪费或性能不稳定。

二、维修时间及费用

1. 维修时间：

（1）现场维修：根据故障情况，预计维修时间为1-3个工作日；

（2）返厂维修：根据故障情况及备件采购时间，预计维修时间为3-7个工作日。

2. 维修费用：

（1）硬件维修费用：根据维修部件及故障原因，费用为500-2000元/件；

（2）软件维修费用：根据故障原因及修复难度，费用为100-500元；

（3）网络维修费用：根据故障原因及设备类型，费用为200-1000元；

（4）其他维修费用：根据实际情况，费用另行协商。

三、维修流程及注意事项

1. 维修流程：

（1）客户提出维修需求，并提供服务器故障信息；

（2）工程师现场检查，确认故障原因及维修方案；

（3）客户确认维修方案及费用，签订维修服务单；

（4）工程师进行维修，确保服务器恢复正常运行；

（5）维修完成后，进行系统测试，确保无遗留问题；

（6）客户验收，确认维修效果。

2. 注意事项：

（1）请确保服务器电源关闭，避免在维修过程中发生意外；

（2）请提供服务器故障信息，以便工程师快速定位故障原因；

（3）请保持服务器周围环境整洁，避免灰尘等杂物影响维修；

（4）请勿自行拆卸服务器，以免造成二次损坏。

四、售后服务

1. 售后服务期限：自维修之日起，提供3个月免费售后服务；

2. 售后服务内容：包括硬件故障、软件故障、网络故障等；

3. 售后服务方式：电话、邮件、现场等多种方式。

请您仔细阅读以上内容，如有疑问，请及时与我们联系。我们将竭诚为您服务，确保您的服务器恢复正常运行。

此致

敬礼！

【公司名称】

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【维修工程师签名】

【维修工程师联系方式】