在寒冷的冬季，小米取暖器成为了许多家庭取暖的首选。然而，在使用过程中，难免会遇到一些故障问题。当小米取暖器出现故障时，用户可以通过以下步骤进行维修或联系客服进行解决。

一、检查电源插座

1. 确认插座是否接触良好，有无松动现象。

2. 检查插座是否有烧毁痕迹，如有，请更换插座。

3. 确认插座电压是否正常，如不正常，请检查家中电路。

二、检查取暖器外观

1. 观察取暖器表面是否有划痕、破损等痕迹，如有，请用软布擦拭或更换取暖器。

2. 检查取暖器散热孔是否堵塞，如有，请用软毛刷清理。

三、检查取暖器内部

1. 打开取暖器后盖，检查内部电路是否完好，如有烧毁痕迹，请更换电路板。

2. 检查加热丝是否完好，如有断裂，请更换加热丝。

3. 检查风扇是否运转正常，如有异响或卡顿，请清理风扇叶片或更换风扇。

四、联系客服

1. 如果以上步骤无法解决问题，请拨打小米取暖器客服电话：400-xxxx-xxxx。

2. 在拨打客服电话时，请准备好以下信息：

a. 小米取暖器型号

b. 故障现象

c. 购买时间及购买渠道

d. 联系方式

客服人员会根据您提供的信息，为您解答问题或安排维修服务。

五、注意事项

1. 在维修过程中，请确保电源已关闭，以免发生触电事故。

2. 如非专业人员，请勿自行拆解取暖器，以免造成安全隐患。

3. 定期清理取暖器，保持其清洁，延长使用寿命。

总之，当小米取暖器出现故障时，用户可以先自行检查并尝试解决，如无法解决，请及时联系客服。在维修过程中，请务必注意安全，避免发生意外。希望以上内容能对您有所帮助。