尊敬的用户，您好！感谢您选择我们的品牌热水器，为了更好地为您提供优质的售后服务，以下是我们为您准备的品牌热水器维修售后单，请您仔细阅读并按照要求填写。

一、基本信息

1. 用户姓名：（请填写您的真实姓名）

2. 联系电话：（请填写您的联系电话，以便我们及时与您取得联系）

3. 维修地址：（请填写您的详细地址，以便我们安排维修人员上门服务）

4. 热水器购买时间：（请填写您的热水器购买时间）

5. 热水器型号：（请填写您的热水器型号）

二、故障描述

1. 故障现象：（请详细描述您遇到的热水器故障现象，如：不加热、漏水、噪音大等）

2. 故障原因分析：（请根据您的了解，简要分析故障原因，如：水温传感器故障、加热管损坏等）

3. 用户需求：（请说明您希望维修后的热水器达到的效果，如：恢复正常加热、消除漏水等）

三、维修服务

1. 维修人员：（我们将安排专业的维修人员进行上门服务）

2. 维修时间：（我们将尽快安排维修人员上门，具体时间我们会提前与您联系确认）

3. 维修费用：（根据故障原因和维修项目，我们将为您提供合理的维修费用，请您放心）

四、售后服务

1. 售后保障：（我们承诺在维修后的6个月内，如因维修原因导致热水器再次出现相同故障，我们将免费为您进行维修）

2. 售后咨询：（如有任何疑问，请随时拨打我们的客服电话，我们将竭诚为您解答）

3. 售后投诉：（如果您对我们的服务有任何不满意的地方，请及时与我们联系，我们将认真对待您的投诉，并努力改进）

五、用户承诺

1. 请确保在填写维修售后单时，提供真实、准确的信息，以便我们为您提供更优质的服务。

2. 请在维修人员上门服务时，确保家中有人，以便维修人员能够顺利进入家中进行维修。

3. 请在维修完成后，对我们的服务进行评价，以便我们不断改进，为您提供更好的服务。

感谢您对我们品牌热水器的信任与支持，我们将竭诚为您服务，让您在使用过程中感受到家的温暖。祝您生活愉快！