尊敬的客户:

您好!为了更好地保障您的变频器设备正常运行,提高设备使用寿命,降低维修成本,我们特制定本年度变频器维修协议。以下为本协议内容:

一、维修范围

1. 本协议适用于客户所购买的变频器设备,包括但不限于品牌、型号、规格等。

2. 维修范围包括变频器设备的故障排查、维修、更换零部件、调试、性能优化等。

3. 本协议不包含以下情况:

(1)因客户操作不当、非正常使用、外部环境因素(如电压波动、温度变化等)导致的设备损坏;

(2)因客户自行拆卸、改装、维修导致的设备损坏;

(3)因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的设备损坏。

二、维修期限

1. 本协议有效期为一年,自签订之日起计算。

2. 在本协议有效期内,如变频器设备出现故障,我方将提供免费维修服务。

3. 维修期限自故障排查确认之日起计算,维修时间不超过3个工作日(特殊情况除外)。

三、维修费用

1. 在本协议有效期内,维修费用全免。

2. 如客户需要更换零部件,更换费用按市场价收取。

3. 如因客户原因导致设备损坏,维修费用按实际维修成本收取。

四、维修服务

1. 我方将指派专业维修工程师负责变频器设备的维修工作。

2. 维修工程师将严格按照操作规程进行维修,确保设备恢复正常运行。

3. 维修过程中,如需更换零部件,我方将提供原厂正品零部件。

4. 维修完成后,我方将进行设备调试,确保设备性能达到最佳状态。

五、售后服务

1. 本协议有效期内,我方将提供7×24小时售后服务,确保客户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。

2. 售后服务内容包括:设备故障排查、维修、更换零部件、调试、性能优化等。

3. 售后服务人员将定期回访客户,了解设备运行情况,提供技术支持。

六、违约责任

1. 如客户违反本协议约定,导致设备损坏,我方有权拒绝提供维修服务。

2. 如我方违反本协议约定,未按时完成维修工作,客户有权要求我方承担相应责任。

3. 双方因履行本协议发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。

七、其他

1. 本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。

2. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。

感谢您选择我们的产品和服务,我们将竭诚为您服务,共创美好未来!

顺祝商祺!

【公司名称】

【签订日期】