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志高空调售后团队所有人员均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

客户满意是检验产品质量的唯一标准。我们倾听客户的心声，把握客户的需求，以客户满意来定义质量标准，想尽一切办法提高客户的满意度和忠诚度。

消费者购买产品后按照规定享受三包服务，保修期间是免费维修的。

主动服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动服务。

志高空调在北京、天津、上海、成都、重庆、济南、武汉、深圳等多个地区设立了事务所和售后服务中心，并在香港特别行政区设立了联络处，专门负责香港和澳门地区的事务。建立了可覆盖全国的，为用户提供多方位一体化空调解决方案的网络服务体系。

企业愿景:缔造世界一流企业 成就志高百年品牌。
（在志高空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务。