为了给广大用户和经销商提供更优质、快捷的服务，大金在中国空调业界率先设立了全天候服务式的电话受理中心，并始终坚持“快速”“准确”“亲切”的服务理念。走过风雨兼程的5年，我们尝尽酸甜苦辣，但是为客户服务的心，却一刻也不曾停歇，为了您的欢笑，我们仍将继续前行。

大金空调客服电话服务时间：24小时400服务热线

大金中央空调售后服务服务流程及指南服务流程示意图:

步骤一：在线报修

全国24小时在线受理全国24小时免费400电话

步骤二：上门维修

售后服务工程师按照约定的上门时间上门对机器进行检修。对于保修期外的机器在确认用户接受报价的情况下进行维修。并向用户说明故障原因、维修的内容及进行使用方面的指导 。

步骤三：管理组回访

客户满意度调查组将对用户进行满意度回访，确认维修后的机器运行情况和售后服务工程师以及受理中心人员的工作情况和态度。

步骤四：维修完成