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非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督。售后服务中心涵盖五个部门：总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。

旗下拥有多位专业售后工程师，服务平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的售后服务经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业售后服务。
注意事项：本服务为中央空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务，特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“惠而浦“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

故障案列解析:

空调遥控器无反应的原因：空调遥控器电池无电，其通常都是空调遥控器电池没有装上或者是电池电量不足

如果有电压来回变化则表明室内机通讯正常；如果电压变化值也正常的话，说明室外机通信电路正常

专业家电维修安装上门服务，维修各类制冷设备，例如空调故障检测，空调不通电了，通电跳闸，不制冷，不工作，空调异响问题，空调漏水问题等其他排查疑难杂症

具体介绍如下：运行频率方面，变频空调频率是可变可调节的，可以根据房间情况自动提供所需的冷量。而定频则是固定运行频率，只有开启和关闭两种方式来维持室内的温度

风扇异响：外机风扇叶片安装不良或变形都会引起碰撞声。风扇可能与壁壳、底盘相碰，风扇的轴心窜动，叶片失去动平衡也会发出撞击声；如果风扇内有异物，叶片与之相碰也会发生撞击声