尊敬的用户:

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长期以来，我们始终积极探索售后服务的专业化、精细化、规范化和产业化，倡导互动服务及双赢的协作精神，努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。售后服务中心采用“售后服务管理电子化”的运营模式：全程无纸化运营，运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等售后相关的工作流程。售后服务中心在多个地区设有办事处及售后服务站，已形成基本覆盖全国范围的“智能售后服务专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈，提供更全面的服务计划，扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程，通过科学的客户服务体现，提高服务的效率和质量。
服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买开利空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。开利

故障案列解析:

现在市面上的空调种类一共分为两种，一种是定频空调，另一种就是变频空调，由于后者是最近几年才流行起来的，并且其还打着更节能更省电的口号，因此大部分消费者更愿意选择购买变频空调

我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求

空调室内机在安装时，一定要讲究左右平衡，如果安装不平衡，一边高一边低，集水盘自然也会出现一高一低的情况，水会往低的一侧倾斜，溢水和漏水也就不奇怪了

此时正常空调器制冷系统低压侧的压力与普通空调器相近，如夏季4.5kg/cm,冬季为3kg/cm,R410制冷剂夏季则为7~8kg/cm

空调的启动和关机都是依靠遥控器完成的，哪有人就问了，没有遥控器空调也能开启呀？是的，没有遥控器的情况下空调也能开启，但是，这样的开启方法比较麻烦，而且不能随意设置温度参数