尊敬的用户:

您好!
中央空调已成为许多人们日常生活中必不可少的电器，在使用过程中如难免碰到疑惑和故障问题给用户的日常生活带来了很大的不便!此时您便可拨打全国统一24小时人工客户服务电话:服务中心的工作人员将24小时内全程为您解答，维修服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。严格按照公司程序和操作规范确保。
售后服务准则：公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心一.企业精神:开拓.创新.求实.进取二.企业针:科学管理三.质量,优质服务四.员工宗旨:做负责的员工五.服务宗旨:您的满意.我的追求六.人理念:引进技术人才七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外八.发展理念:百尺竿头更进一步九.科技理念:日新月异十.工作理念:不达目的不休息非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修中央空调型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。志高

故障案列解析:

既然冷凝水是通过冷凝管流到室外的，冷凝管的问题，当然会影响到空调的排水情况，一般冷凝管的问题有三个

面对快速更迭的家电消费品大，以及不断变化的消费需求，逐渐成为智慧生活的风向标

出现问题概率也就越大，维修也就变得更困难。定频空调的结构比较简单所以维修起来比较简单

空调主机通常在室外。如果长时间不使用，再次使用就会损坏。我们可以听到外面空调的主机是否在运转。有轰轰的声音表明外部装置没有问题。如果不运行，有问题，我们应该联系售后人员及时修理。因为这个是非常专业的，不论是从安全角度还是技术角度，都应该交给专业的人来做

空调制冷或者制热效果差，也不见的就是坏了，很大的可能是灰尘把过滤网堵满了，拆下来洗洗也许就好了