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康佳始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，康佳空调始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，康佳空调就在哪里，只需拨通电话，即可获得空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
报修流程：【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。康佳康佳空调上门服务说明：1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。康佳空调帮助中心：1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

故障案列解析:

温度太高了，空调在使用过程中的暖气片内部可能发生过热现象。这一条都要核对电源情况才行

调不同点，首先检查空调电源是否正常，我们可以找一个用电器插到空调插座上，看这个用电器是否正常工作，如果不能正常工作，则说明是空调电源故障，如果能正常工作，那就是家里空调坏了，这样我们首先打开

当空调需要长时间停机（如空调季节性停机）时，应充分清洁空调。清洁后，只需打开空调风扇，运行约2-3小时，使空调内部干燥，然后用防尘套盖住空调

因用户原因而着急，师傅会收取加急费60元，作为师傅更要提现服务质量，服务更为周到。家电行业收费项目总额=上门费+检测费+材料配件费

另外当家里的空调需要移位时，一般变频空调的移机费用更高，因为变频空调更加智能，科技含量也更高，所以在拆卸的过程当中就更为繁琐，并且对师傅的技术要求也较高，所以其拆卸的费用就自然更贵了