大金作为空调行业的顶尖品牌，不仅产品品质领先市场，赢得用户信赖，更是将用户服务做到极致，赢得用户的认可。

大金空调售后是大金集团设立的以售后服务技术为基础的公司，始终把客户满意度放在首位，为用户提供一流产品的同时，提供一流的技术服务。

大金完善的售后服务体制，快速应对用户需求，及时解决用户问题。


A1、服务受理

三种方式快速报修

网络保修、微信报修、电话报修，三种保修方式，快速与大金售后取得联系；

A2、客户对应

技术人员快速对应

出发前与用户电话确认上门时间，到达前会再次致电用户。（如遇特殊情况，会向用户说明情况）


A3、上门维修

专业人员，专业服务

技术工程师上门需身着统一工作服，进门后穿戴鞋套。标准统一的上门礼仪规范了我们的服务品质。

A4、维修作业

专业、快速

大金售后公司为维修人员提供强大技术支持，保证专业快速的解决用户问题。


A5、客户回访

重视用户、持续改进

A6、网点全国覆盖

大金具有覆盖全国的服务网络，在北京、上海和广州分别设有独立的集技术维修、前台受理、零部件对应、安装指导、营业维保为一体的售后服务公司。遍布全国各地服务网点104个，还有321家指定维修店和849家特约维修店联合共同开展大金的售后服务业务。

接收客户意见投诉，合理化建议，做到信息及时反馈、改进，加强对客户的重视程度。