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百科特奥始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，百科特奥中央空调始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，百科特奥中央空调就在哪里，只需拨通电话，即可获得中央空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买百科特奥中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
再比如用万用表交流档测量模块U、V、W三相电压应平衡在30~180V之间

通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度的生活理念

如果经常需要维修的话，维修费用也会大大增加， 空调经常保养很好的话，这样是可以更好的提高空调寿命，以及良好的工作性能，避免更换新的成本增加成本,除了内机，外机也必须清洗。如果外机不是高高挂在室外的话，用户可以自己用清水清洗冷凝器和热交换

工作人员可以迅速判断存在的故障点，并提出好快的问题解决方案，维修中心建立了强大的技术问题解决处理管理系统-每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题（现象及解决描述）解决均会记录下来撰写技术方案寻找解决途径及方案,如果经常需要维修的话，维修费用也会大大增加， 空调经常保养很好的话，这样是可以更好的提高空调寿命，以及良好的工作性能，避免更换新的成本增加成本,空调部分故障维修： 开机三无（既不制冷.不启动，电源指示灯不亮） 电源指示灯亮（不制冷，遥控不起作用）