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当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热，即刻解决烦恼!拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。
空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。


空调室内机在安装时，一定要讲究左右平衡，如果安装不平衡，一边高一边低，集水盘自然也会出现一高一低的情况，水会往低的一侧倾斜，溢水和漏水也就不奇怪了


自检过程中发现内风机不转，说明电机及驱动控制电路有问题，如果室内机能够自检，说明室内CPU及工作条件正常


虽然大家普遍认为变频空调比定频空调更为省电，但这其实是在同样工作时间下而作出的比较，其实在现实生活中，大家不可能让定频空调长时间处于运转状态，所以这样的比较根本就不切合实际,同时也加热了回气管的温度，避免压缩机吸入过潮蒸汽而可能产生液击

制冷铜管管路之间、铜管管路与壳体等有无相碰摩擦，特别是制冷剂铜管管路焊接处，接头连接处有无泄漏，凡是泄漏处就会有油污（制冷系统中有一定量的冷冻油）