克来沃（CLIVET）中央空调售后服务24小时网点400
售后维修服务电话:

尊敬的用户:

您好!
如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！
随着用户的增多，中央空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务
售后服务准则：公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心一.企业精神:开拓.创新.求实.进取二.企业针:科学管理三.质量,优质服务四.员工宗旨:做负责的员工五.服务宗旨:您的满意.我的追求六.人理念:引进技术人才七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外八.发展理念:百尺竿头更进一步九.科技理念:日新月异十.工作理念:不达目的不休息服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的中央空调；

故障案列解析:

管路结霜也是家用空调器常见的故障，其中缺制冷剂是较为多见的原因。其次管路堵塞，室内机热量交换不良等也可能出现结霜故障。可依运行电流、回气压力、结霜位置的不同等，来判断故障所在

严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理

通讯故障是变频空调常见的故障，万用表交流电压250v档上，测量机组接线端子的零线N与通信信号线之间的电压

空调的管道，一般都会被保温材料包裹着，防止空气中的水蒸气遇到较冷的管道而生成冷凝水，因此，如果保温材料太差，太薄，或者没有完全包裹着空调管道，表面形成的冷凝水没有专门的排出路径，就只能自由滴落了

改造的空调机组风机（下称风机），原来的风机轴承是3个架子固定没有黄油加注口，加上风机循环湿气重，经常性出现轴承生锈，出现故障维修麻烦还影响面的品质