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售后服务准则：公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心一.企业精神:开拓.创新.求实.进取二.企业针:科学管理三.质量,优质服务四.员工宗旨:做负责的员工五.服务宗旨:您的满意.我的追求六.人理念:引进技术人才七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外八.发展理念:百尺竿头更进一步九.科技理念:日新月异十.工作理念:不达目的不休息服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的中央空调；

故障案列解析:

随着现在生活水平逐渐提高，现在使用空调的频率有很大的提升，空调已经成为我们生活中不可缺少的一部分

房间面积太大导致空调升温比较慢，达不到设定的温度

我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求

空调制冷或者制热效果差，也不见的就是坏了，很大的可能是灰尘把过滤网堵满了，拆下来洗洗也许就好了

改造的空调机组风机（下称风机），原来的风机轴承是3个架子固定没有黄油加注口，加上风机循环湿气重，经常性出现轴承生锈，出现故障维修麻烦还影响面的品质