百科特奥空调全国统一厂家24小时服务受理中心
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非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督。售后服务中心涵盖五个部门：总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。

旗下拥有多位专业售后工程师，服务平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的售后服务经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业售后服务。
空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的空调；

故障案列解析:

定期清洗水系统和风管风机系统的空调滤网。一般每2-3周清洗一次。清洁时，取出空调滤网，用干燥的软毛刷净滤网上的灰尘，或用清水清洗滤网上的灰尘，干燥后放入空调使用。对于灰尘较多的环境，应更频繁地清洁滤网，以免灰尘过多影响空调风量

空调的冷风是从空调滤网出吹出来的，太脏就会导致冷风吹不出来，因此需要进行清洗

一定要先关闭所有空调机组电源，1小时后全部关闭开关机，否则会影响空调效果。空调关不上，否则什么时候不能启动，不然反倒会发热，大白洪多

一般空调不制冷时通常变现的现象就是室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作，对于这种问题可以尝试更换电脑板信号线间并联103瓦片电容，或干扰性C37的电脑板后故障就会消除

如果是冷凝管的问题，解决起来十分简单，直接更换就行，毕竟价格也不贵