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非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修中央空调型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。百科特奥中央空调上门服务说明：1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。百科特奥中央空调帮助中心：1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

故障案列解析:

空调遥控器失灵其实是很难正常的使用空调的，建议大家多准备几节电池在家里。当空调遥控器无反应时首先检查是不是电池没电了，要及时排除电源的问题

宽电压工作方面，由于定频空调启动需要启动电容，因此电压不能太低，但是变频可实现软启动，对电压输入要求不是很严格

很多人觉得开了空调以后，空气非常干燥，因此，喜欢在室内放一盆水。但是，一般夏天空气湿度大，空调也都有除湿功能，虽然放盆水对空调工作的影响不大，但加湿效果有限，没有多大的必要

若回气管结霜，运行电流偏小、回气管压力偏低，应首先检查管路有无泄漏

但是这种电器使用频率高，也容易出现一些小毛病，最让人头疼的是夏天突然不制冷，冬天打开却发现不制热了，让习惯了有它们陪伴的人很是受不了