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当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热，即刻解决烦恼!拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。
空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。


维修方面，由于变频空调比定频空调多了变频器，电路以及结构更复杂


【服务流程】公司视用户为上帝、用户满意为宗旨，工作上锐意进取，追求较高极限，为用户提供更加优良的服务


空调制冷时，蒸发器上都会产生冷凝水（空气中的水蒸气遇冷凝结），但在正常情况下，冷凝水会顺着蒸发器往下流，然后流到空调内机的“集水盘”上，积水盘上有一个小孔连着冷凝管，然后冷凝水会在重力作用下，顺着冷凝管流到室外

红外线接收器坏了也是会影响到空调遥控器的调节的，空调遥控器都是采用红外线装置的，若是坏了肯定起不了作用,引起此类故障的原因主要是蒸发器热交换不良，如滤网严重堵塞、风扇电动机电动机不良以及冷水机供水/回水管堵塞等