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酷风（Coolfree）致力于遵守当地的法律与法规，并且严格要求员工遵守全球行为准则。酷风（Coolfree）认为，道德经营不仅是应对全球商业环境快速变化的经营之道，也是与客户、股东、员工、商业伙伴和当地社区等各利益相关方建立信任的方式之一。酷风（Coolfree）以成为全球道德模范企业为目标，在实行公平、透明企业管理规范的同时，不断对员工进行培训，并实施监督制度。

酷风（Coolfree）空调服务中心高度重视用户意见，把处理用户的意见作为使顾客满意的重要一环。建立一切以客户为中心的机制。对客户意见建立快速反应机制。

酷风（Coolfree）空调始终重视新产品开发和关注消费者需求，近年来上市的创新产品层出不穷。例如扬子“零风感”空调，历时6年研发、拥有20多项专利技术，打造空调的“人感黄金舒适区”，实现了“冷从天降、热从脚起”的舒适送风模式，成为国内健康舒适的代表产品。

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

我们以"零缺陷、零延误、零投诉"为目标，坚持第一次就把事情做对，尽力为客户提供完空调产品与服务，无论您在哪个地方，都能放心，只要您有需要，服务都在您身边。

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