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富士通将军空调拥有一支快速响应的团队，急客户所急，收到客户服务需求后立即在第一时间做出响应，最快速度为客户提供及时、细致耐心、专业专注、真实诚恳优质的服务。

富士通将军空调服务中心高度重视用户意见，把处理用户的意见作为使顾客满意的重要一环。建立一切以客户为中心的机制。对客户意见建立快速反应机制。

企业理念：A、经营理念:一个没有创新的企业是没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业；一个没有精品的企业是没有未来的企业。B、服务理念:您的每一件小事都是富士通将军的大事。

富士通将军空调以先进的技术不断为用户创造新的价值是富士通将军不断的追求。在全球各大研发基地，富士通将军汇聚了来自世界各地的顶尖专家学者，不断探索更加舒适持久的生存环境，为了人类舒适生活与地球环境共存，我们孜孜以求。

多年来，富士通将军空调始终坚持“科技创新、绿色发展”理念，以绿色制造、智能制造为重点，致力于成为绿色、节能、舒适空调的普及者，推动企业迈上高质量发展新轨道，并力争成为业界最有价值和最受尊敬的企业之一。为消费者创造价值，为社会做出贡献。

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富士通将军空调始终重视新产品开发和关注消费者需求，近年来上市的创新产品层出不穷。例如扬子“零风感”空调，历时6年研发、拥有20多项专利技术，打造空调的“人感黄金舒适区”，实现了“冷从天降、热从脚起”的舒适送风模式，成为国内健康舒适的代表产品。