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在伊莱克斯，真正的工艺，不只局限在产品制造过程，它更多的是承载着一种精神和态度。伊莱克斯中央空调的精工安装，延续了产品制造过程中的工匠精神，把安装变成了一种艺术。精于匠：优秀的安装工人精于器：专业的配置工具精于材：优质的安装材料精于工：严谨的施工工艺精于规：规范的施工现场精于调:完善的运行调试

伊莱克斯相信，遵循核心价值观是开展良好业务的关键。因此，这些核心价值观与严格的行为准则一起，形成伊莱克斯公司每项决策的核心,伊莱克斯遵循一个简单的经营理念：将优秀人才和技术投入到创造优质的产品和服务中，为建设更美好的社会做出贡献。为了实现这一目标，伊莱克斯高度重视人才和技术。

企业愿景:缔造世界一流企业 成就伊莱克斯百年品牌。

伊莱克斯中央空调依托集团核心技术，引入先进的分析软件和设备，在中央空调研发力量上更进一步，凭借紧贴全球的科技，针对中国市场，快速研发出充分贴合当地用户需求的中央空调产品。

售后服务中心“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过 “全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

（在伊莱克斯空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务。
根据《中华共和国消费者权益保》，《中华共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照规定享受三包服务，保修期间是免费维修的。