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奥克斯空调售后团队所有人员均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

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奥克斯相信，遵循核心价值观是开展良好业务的关键。因此，这些核心价值观与严格的行为准则一起，形成奥克斯公司每项决策的核心,奥克斯遵循一个简单的经营理念：将优秀人才和技术投入到创造优质的产品和服务中，为建设更美好的社会做出贡献。为了实现这一目标，奥克斯高度重视人才和技术。

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正规家电维修人员时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

奥克斯空调大力推行感动服务，通过售前、售中和维修服务，使用户买得放心、称心，用得舒心、开心,赢得客户的信赖、感动和惊喜。
企业使命:弘扬工业精神，掌握核心科技，追求完美质量，提供一流服务。