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科龙空调秉承严谨细致得专研精神，从设计开始，研发中心通过整合实验不断精益求精，力求每一个部件都匹配。

我们的愿景、使命及价值观：愿景——科技尽善、生活尽美。使命——联动人与万物，启迪美的世界。价值观——敢知未来，志存高远、客户至上、变革创新、包容共协、务实奋进。

科龙空调是较早致力于变频空调研发、生产和推广普及的企业，是集空调技术研发、生产制造、市场销售、技术服务于一体的专业化企业。

我们以客户为中心，以高品质为目标，尽最大努力消除一切可能存在的质量隐患，永无止境地提升产品质量。

主动服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动服务。

生产基地严格遵守集团统一标准，通过引进先进设备，设立品质管理部门每个环节均有品质管理专人把关力求保障每一台科龙空调都有全球统一的生产品质。
科龙空调售后用心地对待和完成每项工作和服务，对于客户的每一件请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管；视服务为事业，质量为生命，持之以恒，细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性。